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02 电话礼仪（第2页）
希望没有打扰你。
5.whoisthatspeaking?
请问您是哪位？
也可以这样说：
whoiscalling，please?
6.i'msorrytohavekeptyouwaitingsolong.
抱歉让你久等了。
7.couldyoujustwaitforamoment，please?
请稍等一会儿好吗？
不小心打错电话
dialogue
juliawantstocallmr.kantofthefinancedepartment.butshegotthewrongnumber.
朱莉亚想要给财务部的康德先生打电话，但是她拨错号码了。
julia:hello，couldispeaktomr.kant?
朱莉亚：你好，我可以和康德先生通电话吗？
a:therearetwomr.kantshere.whichonedoyouliketotalkto?
a：这有两位康德先生。您找哪一个？
julia:i'dliketotalktojameskant.mayihavehim?
朱莉亚：我找吉姆斯·康德。我可以和他讲话吗？
a:sorry，ibegyourpardon?
a：不好意思，请再说一遍。
julia:jameskant.
朱莉亚：吉姆斯·康德。
a:i'msorry，butthere'snooneherebythatname.
a：对不起，没有这个人。
julia:isn'tthisthefinancedepartment?
朱莉亚：这不是财务部吗？
a:i'mafraidyoudialedthewrongnumber.thisisthehometelephone.
a：恐怕你拨错号码了，这是家庭电话。
julia:oh，sorrytohavebotheredyou.
朱莉亚：哦，真对不起，打扰您了。
a:itdoesn'tmatter.
a：没关系。
notes
1.financedepartmen财务部
2.dial['dai?l]v.拨号，打电话
3.bother['b?e?]v.烦扰，使恼怒；使不安，费心
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