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“我就是阐述一下事情的经过,你们银行工作人员就这服务态度?”
泥人还有三分土性,况且陈晗可不是泥人。
他只是性格比较好,却不代表他没有脾气。
“我们态度有什么问题?”
“年纪轻轻的脑子怎么就这么不好使?”
眼镜男看到学生模样的陈晗不仅没有客气,反而变本加厉言语恶毒,对陈晗展开人身攻击。
“我要投诉你,服务态度恶劣,公开场合辱骂顾客,这属于人身攻击。”
陈晗当即站直身子,愤怒的指着眼镜男。
“投诉我?我服务有什么问题?是你自己不提前电话预约就来进行大额取款浪费时间,你没看到你身后还有很多顾客需要办理业务吗?”
眼镜男丝毫没有意识到自己的错误,直接喊道,“下一位。”
“你这小伙子真是的,不知道取钱太多需要提前预约吗?”
“就是,在这里耽误我们时间,你好意思吗?”
身后不明真相的大妈对着陈晗指指点点表示不满。
“行,你等着,我要投诉你。”
陈晗没想到自己办个业务还能成为众矢之的,愤怒的留下一句话便转身了。
“太可恶了,看我年轻就对我态度恶劣,爱搭不理?”
陈晗十分愤怒。
这时,陈晗也注意到了旁边5号窗口半蹲着身子的老大爷。
就是这位老大爷刚刚给陈晗一个口罩。
大爷拿着身份证和存折,看样子也打算取钱。
银行工作人员却说需要手机实名认证激活才可以取钱。
不然怎么证明大爷就是户主本人。
闻言,大爷异常生气的拍了下窗口玻璃,“我身份证就是证明,全国通用,我还用证明什么?”
“你的账号长期未动,依据反诈相关规定,要求核实身份信息,这么大的字你眼瞎看不见吗?”
女职员指着窗口旁贴着的一张相关条例说道。
“小姑娘会不会说话你才眼瞎呢?”老大爷气急败坏。
“大爷,你不会用手机就先回去让家人给你研究研究,别妨碍我们办业务,行吗?”大爷身后一个年轻人,这时不乐意了。
陈晗没想到老大爷也遭受到了与自己一样的待遇。
“我觉得老大爷说的没错,身份证全国通用,他就是存折本人,还用得着自己证明自己?”
陈晗这时候站出来为大爷说话。
“小伙子你说的对,要是什么都在手机办,还要银行网点干嘛?当摆设吗?”
老大爷也认出了陈晗就是刚刚被保安驱逐的小伙子,于是同仇敌忾起来。
“公共场合,你们嚷嚷什么,扰乱治安,保安给我将他们赶出去。”
孰料,大堂经理这时候发现状况,不仅没有安抚陈晗和大爷的情绪,甚至直接叫来了保安,要将陈晗和老大爷赶走。
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