奇点文学社

手机浏览器扫描二维码访问

第13部分(第2页)

FOLLOW→计划的实施

第一个F,“FIND”(找寻),以相机为喻,即找寻摄影对象。第二个F,“FILTER”(过滤),就是相机装上滤光镜,过滤光线。第三个F,“FIGURE”(推断),即相机准备摄影时,快门速度、距离远近、曝光率多少等一连串的问题,都需经过推断测量的作业。第四个F,“FACE”(面对角度),即面对被照体的方法,术语为“取角”。此时摄影者必须摒气凝神,稳稳托住相机才行。第五个F,“FOLLOW”(贯彻实行),也就是付诸行动,按下快门。

做个完善的销售计划(2)

第一个F,在计划步骤中,等于是找寻、收集事实。各种事实如公司的环境、商品销售市场、顾客的购买习惯等,都是找寻及收集的对象。然后进行第二个F,将收集来的资料,加以过滤、选择,只抽取计划中所需的资料。再是第三个F,即针对所抽取的资料,进行检查、讨论,经过组合,拟出初步的计划方案。接下来就是四F了,乃是将初定的计划草案,赋予生命力,使之能够付诸行动,成为一个有实施作用的行动计划,不再只是纸上谈兵。最后为五F,是依照计划,付诸行动。

2、计划的5W1H

计划中的5W1H为:第一个W,“WHY”(为什么),即原因;第二个W,“WHAT”(什么),即内容;第三个W,“WHERE”(何地),专指地点;第四个W,“WHEN”(何时),代表时机;第五个W,“WHO”(何人),是人,对象。最后的1H,“HOW”(如何进行),乃是方法。如此,一面决定计划中的5W1H,一面进行5F步骤,就是设计所有计划的通则。

计划的5W1H:

WHY为何→目的、原因

WHAT什么→内容

WHERE何地→地点

WHEN何时→时机

WHO何人→对象

HOW何法→方法

Lesson4:让你的声音富有魅力

你与用户的关系从你接听的电话的那一刻就开始了。你采取的沟通方法和满足用户需要、愿望的程度决定了用户是否会接受、认同本公司的产品服务,决定了他是否会再次与你合作,最重要的是他对公司的满意度和忠诚度。

声音质量包括:高低音、节奏、音量、语调、抑扬顿挫。语调就像画图,会直接影响客户的反应。在某种意义上,声音是人的第二外貌。一个词语的发音音调的细微区别远远超过了我们的想象,在通电话号码的最初几钞钟内能“阅读”到用户声音中的许多内容。你的语音、语调以及声调变化占你我说话可信度的84%。因此,请您给您的声音添加颜色。

一个人一生中要打11万次至55万次的电话,瞧,你怎么能容忍自己的声音有任何的瑕疵和不如意呢?

如何改善你的声音呢?

处方(一):上岗前先喝一口水,做一下深呼吸,然后放松、微笑。发音吐字就像一串串明珠从口中流出。

可概括为:气息下沉,喉部放松;不僵不挤,声音贯通;(发音)

字音轻弹,如珠如流;气随情动,声随情走。(吐字)

处方(二):经常作语调练习,例:下面句中加粗部分表示强调,请体会其所表达的意思有什么不同。

组长说这个电话是你接的。

组长说这个电话是你接的。

组长说这个电话是你接的。

组长说这个电话是你接的。

组长说这个电话是你接的。

组长说这个电话是你接的。

组长说这个电话是你接的。

处方(三):顺口溜

勤练习,多动口常咬文,纠字音脸带笑,语柔和放轻松,尽自如。

练习你的音调

音调的高低可引起对方的兴趣与注意,对风度翩翩,谈吐不俗的人,注意他们的谈话,记下他们的优点,多加琢磨,以提高自己的水准

大雪满风刀杨战李渔碧莲  彭战林雨梦姐姐别乱来我真不是傻子了在线阅读  彭战林雨梦全文免费阅读  穿书女频大婚当日被女主杀死叶凌天凤惑君全集  叶凌天凤惑君全文免费阅读无弹窗  凤凌天下叶凌天凤惑君全文阅读  小楼听雨新书姐姐别乱来我真不是傻子了  黄粱一梦疯批女主竟恨我入骨叶凌天凤惑君全集  穿书女频大婚当日被女主杀死叶凌天凤惑君全文阅读  姐姐别乱来我真不是傻子了彭战林雨梦免费阅读  心萦何处  姐姐别乱来我真不是傻子了彭战林雨梦  充军三年后,整个国公府跪求原谅  他得血气运行图后武术可无限提升杨战李渔碧莲  复沦陷  黄粱一梦疯批女主竟恨我入骨叶凌天凤惑君全文阅读  姐姐别乱来我真不是傻子了小楼听雨  姐姐别乱来我真不是傻子了  叶凌天凤惑君全文免费阅读无弹窗  凤凌天下叶凌天凤惑君全集  

热门小说推荐
周老太太的重生纪事

周老太太的重生纪事

人生的前三十年,她一直怨天尤人,觉得这世道是如此的不公平,经历一次大变,她明白不靠天不靠地能靠的只有自己。之后的十年,她认真的工作,积极的生活,然而厄运再次降临,天无绝人之路,她又一次挺了过来,这一如果您喜欢周老太太的重生纪事,别忘记分享给朋友...

回流大时代

回流大时代

重生过去畅想未来梦幻现实,再塑传奇人生!如果您喜欢回流大时代,别忘记分享给朋友...

都市弃少

都市弃少

如果您喜欢都市弃少,别忘记分享给朋友...

江山策:权谋世子妃

江山策:权谋世子妃

江山策权谋世子妃简介emspemsp关于江山策权谋世子妃平城裴世子容貌清隽如画,端的是端方雅致,公子无双,一身白衣如画谪仙。顾家第四女容貌华艳瑰丽,端的是温文尔雅,淑逸闲华,一身红衣如火炽烈。裴世子喜好温婉大方的美人,对顾家女...

我真的能开地图炮

我真的能开地图炮

提前知道自己会穿越,会是个什么样的感受?或许有人开心,或许有人惶恐,又或者有人不甘心。周平知道自己即将穿越,心情却没有任何的波动。如果您喜欢我真的能开地图炮,别忘记分享给朋友...

赤龙武神

赤龙武神

赤龙武神简介emspemsp赤龙武神是悠悠帝皇的经典玄幻魔法类作品,赤龙武神主要讲述了精品玄幻火爆爽文赤龙,融合了混沌之中的第一滴精血,又悠悠帝皇最新鼎力大作,年度必看玄幻魔法。禁忌书屋提供赤龙武神最新章节全...

每日热搜小说推荐