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第6部分（第3页）

另一个重要原则是言辞必须确定。我们常常看到一些人开始时慷慨激昂，随后就音调渐低，含糊其辞。要知道，没有人愿意相信一个漂忽不定的人。你的声音可以是柔和的、谨慎的，但不能模棱两可。

第六，勿忘放松。你一定见过不少人在与人交往时过于看重自己，他们要么闷闷不乐，要么滔滔不绝地显露自我。要知道，总是以自我为中心的人是放松不起来的。仔细检点一下你的表现：你是否经常说“哦”？你是否一直在喋喋不休地抱怨？当他人正在阐述一个新想法时，你是否试图打断并插话？假如你对这些问题中的哪怕一个说“是”，那你就必须放松。否则在你的家人、朋友和同事面前，你可能就是一个令人讨厌的人。

□　18种表现积极主动的方式

一个人如果拥有积极进取的精神，那么任何客观缺点，也不能阻碍他的上进心。反之，尽管某人其他条件很好，可是态度非常消极，那只会浪费了大好条件。

给人积极的印象，从而获得别人的信赖，这是事业上必须的方程式。

以下是种种表现积极的方式：

1．清楚地报上名字

不少人在报上名字时，有点尴尬的感觉，含糊不清同时也不管对方是否听得清楚，这是最差劲的行为。

向对方介绍自己，除非对方是个深谙沟通技巧的人，否则多数不会立刻牢记你的名字。为表示重视与对方的交往或获得再次联系的机会，应在道别时，再提一次自己的名字，让对方感到你的积极与诚意。

2．站比坐更好

商谈公事时，站比坐更能显示你的积极。除非是深入研究的问题，否则应建议站着谈。

3．接电话的速度快

很多人听到电话铃声，刻意让它多响几次，才接听。这种态度给人不良的印象，特别是在办公室，会让同事们觉得你很懒散。

无论多忙，除非事先向同事表示你不接听电话，否则听到电话铃声，应立刻接听，显示你对任何事都非常积极。

4．动作要显积极

积极不一定是要用言语表示的，一些小动作便能显示一个人的根本态度。无论面对什么困难，都不应垂头丧气，相反应立刻找资料进行解决，这才是积极的态度。

一些小动作如坐在椅上摇摇晃晃，对别人的要求或发问慢条斯理作答，都是消极的举动。

5．早到好处多

不迟到固然是美德，而早到更加给人好的印象。

试想每天早上你回到办公室，看着同事们陆续回来，那份超然的满足感，消极的人是永不能感受到的。或许开始时，你遭到同事们的嘲笑，有些更指责你故意表现；但日子一久，别人就不会有那种感觉，反而习惯了你的积极。

6．握手的学问

你试过跟某人握手，对方一点力气也没有，当时你就会怀疑对方的诚意，甚至有点不满。

握手的学问很简单，就是一定要用右手握，左手则表示绝交了。握手的力度应强而有力，让对方感受到并留下深刻印象，但当然不能弄痛对方的手。

7．侧耳倾听

有些人喜欢将声音压低，或对方的个子较矮小，这时候，应该将自己的身体或颈部略加前倾，表示重视对方的说话。

不过，留意别过分倾听，否则会被认为行为不检点。

8．立刻做笔记

为了表示积极满足对方的要求或牢记约会，应在对方说完之后，立刻拿笔写在记事本上。

9．卷起袖子

某位经理级的?

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