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作为新手的三次免罚特权,郁风早就用完了。这一单亏大了,没有跑腿费,还得赔钱。
郁风抢了一单,在去商家的路上,平台又派了两单,取餐点都在万达广场,送餐点也都熟悉。
刚刚送完第一单,有客户打来了电话,问郁风什么时候能到?就快要超时了。
郁风嘴上说着很快就到了,心里想的却是还有一段时间呢。这是一杯花茶,路途最远,排在了最后一单。尽管时间有点赶,但应该是可以按时送达的。
到达第二单的送餐点附近后,郁风只才发现具体的送餐点并不好找。郁风将电动车停在路边,匆匆忙忙地踢了一脚斜撑,并没有架起落地撑。又匆匆忙忙地从外卖箱里取出第二单的外卖,打算找人问一下。
这是一个斜坡。
郁风刚一转身,只听见身后传来了“哐当”一声。
郁风本能地回过身去。
电动车倒了,花茶洒了一地。
郁风赶紧走过去,将手中的外卖放在地上,将从外卖箱里跌落出来的花茶捡了起来。满满的一杯花茶只剩下花了。又将半米之外的杯盖捡了起来盖好。扶起电动车,还是仅打了斜撑,确保电动车不会倾倒后才松手。将湿漉漉的“花茶”放回了外卖箱。
郁风知道,又是一个麻烦,但这会子,没有时间去想这一杯“花茶”的事情,得赶紧先第二单送出去。
火辣辣的阳光下,反射着强烈白光的柏油马路让人有些炫目。就在郁风小跑着找人打听时,几位老太太从容地从斜坡上下来。其中的一位老太太见到这个场景后,惊呼了起来:“哎呀!外卖翻掉了,送外卖的要倒霉了。外卖翻掉了,他们是要赔钱的。”老太太的惊讶声中饱含着满满的同情。
送完第二单,郁风开始愁这一杯花茶了。
想了想,给商家打了一个电话。
商家让郁风回去重新做一杯,又嘀咕了一句时间肯定来不及了,让郁风自己决定。
怎么办?是回商家重新做一份呢,还是直接去客户那里让她报餐损?去商家那里自己掏钱重新做一份也不知要花多少钱?客户报餐损,郁风不清楚自己是不是要100%赔偿。又想起平台多次提醒遇到纠纷向平台反馈,不要私下里解决。骑手微信群里有骑手吐槽过私下里解决纠纷的不良经历。
时间不多,容不得郁风过多的纠结。两害相较取其轻,郁风决定将这一杯已经洒了的“花茶”送给客户。
郁风想像得到客户见到他递过去的外卖时的反应。他既想早点送达,又不想面对客户的那一刻,硬着头皮往前走。
通常情况下,在楼下或是爬楼梯时,郁风就拨打客户的电话了。这一单,一直到了客户的门前,郁风才拨打电话。
推门而出的是一位穿着清凉的年轻女孩,一脸的灿烂笑容。
见面后,郁风的第一句话便是:“非常抱歉,来的路上我的电动车倒了,您的花茶洒了。”
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