手机浏览器扫描二维码访问
第29章（第1页）
第29章
程峰点头道：“你若这么理解也没问题。”
“你是在激将我，想我开除掉阿兰。”樊胜男不是傻子，能猜出程峰用意。
程峰爽快回道：“没错，但我的激将也没什么问题。她或许和你同甘苦过，但她的性格已经不适合在这里做售货员，因为她摆不正自己的位置。”
“她应该在什么位置？”
“顾客就是上帝，她应该摆在一个服务上帝的位置。”
“那若是蛮不讲理的顾客呢？”
“我可不是蛮不讲理的顾客，而且就算面对上蛮不讲理的顾客也该有更圆滑的解决办法，而不是在这里大吵大闹，那样只会影响店里的生意，并不会有助于解决问题。”
樊胜男摸着下巴，觉得程峰说的有道理。
“正如你所说，我们同过苦，如今公司好起来，我却将她开除，未免太过不近人情了吧？莫非你们男人都这么无情无义。”
阿兰脾气暴，性子又比较直，已经不是第一次与客人起冲突，但开除太严厉了些。
“想成大事者有时候就要冷血一些，一将功成万骨枯，你若是觉得过意不去可以想其余补偿办法。”
一将功成万骨枯！
樊胜男沉吟着这几个字。
“你说的没错，我确实不该再优柔寡断。”樊胜男也曾多次找阿兰谈过，希望她能改正态度。
但她似乎并没将自己的话听进去。
“阿兰，从今天开始，你不用再来上班了。”
阿兰怔在那里，半天才回过神来，难以置信道：“胜男，我从你创业初就跟着你，没有功劳也有苦劳吧！现在公司好起来了，你却因为一个乡巴佬的三言两语就要开除我？”
唉！
樊胜男叹息一声，说道：“到现在你都没认识到自己的错误，你忘了我们刚刚创业的时候也曾被人这样看不起过，被人冷眼过，你心里当时是什么滋味？但我确实很感激你这些年的付出，我会让财务补偿给你一笔钱。”
“樊胜男，你没良心！”阿兰哭喊着，指着程峰，“他算个什么东西，就因为他的几句话，就把我开除？”
呵......
程峰冷笑一声，“我是你得罪不起的人！”
已经出了气，也没必要再留下。
程峰拉着妻子和女儿准备离开。
樊胜男让人将哭闹的阿兰带下去，追上程峰，“等一下。”
程峰停下脚步，回身道：“还有事吗，莫非你要替你们的店员道歉？”
“我确实应该说声对不起。”樊胜男恭敬道，“让你有不好的购物体验，真的非常抱歉。”
程峰没想到樊胜男竟真的又道歉一次，说道：“你很不错，要让你的店员也有这种服务态度，这里是高档商场，要在这里站稳脚跟，服务一定要跟上，因为服务也是消费体验的一部分。”
樊胜男一脸困惑，不太理解。
这个时代，人们还并没有服务概念。
程峰对樊胜男印象不错，所幸就多说两句，解释道：“无论顾客是否购买你们的服装，当他进入到店内就成了你们的潜在客户。想要让潜在客户有一天成为你的客户，就得要从服务开始给他留下印象。”
“而要让潜在客户留下印象就得从服务着手，从客户进入你们店内那一刻你们的服务就要开始，店员要热脸相迎，要让客户进入到店内就有一种宾至如归的感觉。”
这些都是程峰作为千亿富豪的经营理念，是成功的经验。
樊胜男听着程峰的话仔细思索着，有种醍醐灌顶的感觉。
口袋里的读物之时戒 听懂毛茸茸说话，我在末世杀疯了 星际兽世圣雌回归 王者：我神级实力，一秀五！ 流放？灭国？她搬空国库带崽造反 意守 铁蹄哀明 明日方舟之深海的呼唤 长梦传 魔妃传说 宠妾灭妻？反手一纸休书甩渣男脸上 主母多娇，引纨绔权臣低头折腰 一颗水灵珠，驾驭全球海洋 系统拉我，为太子打工！ 黑小子的风流轶事 替嫁娇妻是全能大佬 直播算命：你五行缺德 吃瓜就成神豪！女配我带飞全华夏 梦中修仙：我有九个绝色道侣 神农出村，寸草不生
重生之狱火而来
高冷帅气女主程苏vs魔族纨绔世子爷顾时易1v1双洁重生魔幻爽文她说我从地狱而来，从未想过要多么干净他说苏苏，这条路不好走，我陪你前世，父亲在她出生的那一日去世了，母亲带她改嫁。她是亲戚朋友中的乖孩子，是老师同学中努力上进的好学生。母亲总是说苏苏，妈妈就只有你了，你一定要好好学习，给妈妈争口气，她从未得过第一，这也是令苏然不悦的地方，你是不是根本就不走心？我为你付出了那么多，你怎么连个第一都考不来？她抑郁了，苏然说怎么会呢？她每天都很开心的！昨天晚上还给我们分享学校的趣事呢？重生后，她发誓要活成自己的样子，她不要去讨好任何人。成魔的那一天，他说苏苏，疼么？终于，她的瞳色变得跟他一样了他玩世不恭，却独独敬她，宠她，爱她。苏姐，可以啊苏姐，用不用我找人？，程苏冷冷地瞥他一眼，找什么人啊，你不就是？有人传言，程苏有人罩着，程苏睨了一眼旁边吊儿郎当的人，他们说，你罩着我？顾时易谁说的？苏姐还要保护我呢！喜欢的话就收藏起来呀ˊωˋ如果您喜欢重生之狱火而来，别忘记分享给朋友...
穿成万人嫌，助眠主播爆红成团宠
可爱淡定懵懵魅魔受×帝国智械人形兵器最强指挥官攻夏眠身为一个魅魔，却一点都没有别的魅魔那样厉害会勾引人。他对族人见到他面红耳赤的反应不解。他是一只只会睡觉的笨蛋小魅魔。为了睡的更好，他还自己学会了助眠。一次醒来，他意外穿书。穿成了真少爷，但是却品行不端善妒陷害嘴脸丑恶。是个倒霉的万人嫌。他被排斥出家门，没有房...
我将炮灰NPC养成传奇魔女
一觉醒来，廖子轩发现自己穿越到了坠神的游戏世界。正当他准备不给穿越者大军丢脸，立志要成为传奇大BOSS时对面被吓倒在地的乡下小姑娘，用瘦骨嶙峋的脏兮兮小手，颤颤巍巍地摸了摸他奶里奶气的小狼头。行吧！没能转生成人不说，还稀里糊涂成为了别人的召唤兽。但这点挫折可难不倒前世被称为神级陪玩的廖子轩。于是许多年后在游戏内，多出了一位永夜女王，灭世的恐怖魔女，元素神教圣巫女，堕渊要塞司令长，成为令各大势力与国家心惊胆颤的神秘存在。在游戏外，多出了一位被无数玩家视为传奇角色，贯穿每个版本的剧情主线，令无数死宅夜不能寐，狂热爱慕的超人气女神而这一切一切的背后，廖子轩欣慰的收起了耕耘的锄头。瞧见没，从当初傻里傻气的小村女，再到现在这颗水灵灵的超级大白菜老子养的！如果您喜欢我将炮灰NPC养成传奇魔女，别忘记分享给朋友...
一胎三宝天价妻
一胎三宝天价妻简介emspemsp关于一胎三宝天价妻凤城没有人不知道秦书瑶喜欢魏晏诚喜欢的着了魔，传闻她为了嫁给他，不择手段，结果她得偿所愿，同时也沦为了最大的笑话。四年后，秦书瑶带着三个萌娃华丽归来，他却穷追不舍，然后凤城所...
重生在七零年代
三十岁时，丈夫意外不知所踪，她咬紧牙关将一双儿女养大成人成材。辛苦了一辈子，等到终于可以好好享受人生时，却一眨眼回到了几十年前这一世，她应该选择怎样的人生？如果您喜欢重生在七零年代，别忘记分享给朋友...
云芸间
云芸。她不是主角。她的一切皆被幕后操纵却浑然不知。她的命运皆由他人书写却无法改变。她会坐上他人早先打造好的王座，戴上他人许久许久前就已编织成的王冠，铸就不属于她的万世神话。如果您喜欢云芸间，别忘记分享给朋友...