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办公室站着的应聘者刚刚见识了徐北城的威严,又突然见他给出这样的承诺,自然可信度高了不少。
徐北城见没人有意见,话锋一转,“另外,我姓徐,只要我在场,叫我徐总。”
冠名不重要,但这也是立足的根本,好几年的经验,早就教会了他要如何带头去运营一个团队。
当然,徐飞飞和李博并没有任何意见,毕竟之前已经在私下里达成了协议,公司他来管理,活大家一起干,钱共同赚。
管理本就是个废脑的事,徐飞飞和李博经验不太足,并不想插手。
只是徐飞飞看见徐北城一本正经的训人,心里有几分好奇,这小子平时就是个书呆子,到底是在哪里去学了这些歪门邪道。
“徐总好。”
徐北城的话刚落音,之间众人异口同声的说了问候了一声。
“下面我会问一些问题,有想法的可以直接举手示意。”
徐北城下意识的看了看手表上的时间,暗忖现在考试已经结束了,不知道姜书情那个傻妞情况如何,只想群面加快进度。
“有想法才举手示意,想说之前,想清楚你们说的是不是废话。”
徐北城重生之前,经历过太多面试者的应聘了,很多人为了增加在老板面前的表现力度,几句话能说清楚的事情,硬生生的扯出几百句话来,以此来凸显自己的逻辑和语言能力有多优秀。
众人听到徐北城这么一说,明显是在提醒大家没有创意性的观点就不要随便哔哔了,劳资还不想听你们的废话。
“我问个简单的问题,刚刚徐飞飞已经给你们讲清楚了外卖的释义,如果你们在实际操作过程中,遇到不可抗力的因素,导致外卖延迟送达,你们会怎么处理。”
徐北城虽然在重生之前不是这个行业的,确实外卖迷,最头疼的便是,外卖小哥总是不能将他的口粮准时送达,虽然威胁要投诉他们,但是同作为打工仔来说又于心不忍。
反复以往,他就很烦躁。
问题一问出来,大家面面相觑,似乎难倒了众人,都知道现在最难做的行业就是服务业,这本身就是一个机械化的外卖行业,居然能与服务态度牵扯上,无疑加大了工作的难度。
过了好几分钟,有一个站在中间的年轻人缓缓举起了手,“我想说说自己的意见。”
年轻人个子不高,还带着一副黑色眼眶眼睛,看起来只是一个中规中矩的办公室一族。
“嗯,你说。”徐北城点点头,虽然年龄很但是因为身高很高,基本能将面前几排应聘的人员观察个遍。
“首先,肯定是要道歉的。可俗话说的好,道歉有用还要警察干嘛?!顾客之所以会点外卖,也是图个方便,有了一次还会有二次,我们可以针对顾客的心里直接发放优惠券,比如第二次点外卖外送费减半或者全免。”
“这样做,既然顾客满意,无意之间发展成了我们长期顾客,又能无形之中增加我们的收益”
这个黑眼眶男人侃侃说了好几分钟,徐北城没有打断,偶尔点点头表示赞同。
“好,这个片区经理就你了。”
徐北城向来耿直,敢于表达,而且思路这样清晰,完全可以委以重任。
其他在场的应聘者听到徐北城这样干脆,都在懊恼刚刚自己为什么不站出来,明明自己也想到了。
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