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比起“奉命”为袁媛铲除跟刘勤合作中可能的嫌隙,为刘勤争取一个客户满意度高分的难度大得足以让王玺焦虑。
果然幸福感是比较出来的。如果这两件事颠倒了执行的顺序,他会觉得袁媛给他的任务太easy。
其实,如果没有刘勤的提醒,他早就忘了自己是景蓉项目的负责人。他这个挂牌项目经理除了最开始的几次项目工作会议,到了实施阶段他已经完全退出了项目讨论。
细想起来,刘勤让他闲散了整个项目过程。到了该总结的时候,他也的确应该为项目组的业绩,做出点实质性的努力了。
只是想到景蓉那张生人勿近的脸,他实在没有“不辱使命”的底气。
景蓉见到王玺时的样子,的确跟王玺预料的出入不大:不好说话,没留太多余地。
“你怎么评价你们的项目执行力、服务能力?”景蓉用了一句反问回答了王玺的提问。
“我们对客户的需求和建议都会以最快的速度跟进和响应的。
而且,对于客户在新领域的探索,我们不会刻意规避风险,而是积极配合,与客户共同成长。这点在同行业中应该算是突出的优势。”
景蓉的眼神从王玺的脸上划过,像是一把明晃晃的刀,寒光凛凛地闪过王玺面前。跟王玺眼神接触的一刻,王玺觉得“刀刃”反射出一道白光,让他不得不躲闪起景蓉的锋芒。
“呵,你越来越会说话了……”景蓉觉得王玺话里另有所指。这让她很不爽:“我的项目让你们有承担风险的危险吗?”
“不不,您误会了……”王玺一紧张就难免嘴里哆嗦。
他刚刚只想表达弗氏“想客户所想”的专业服务意识,还有开拓精神,却不想被景蓉误会了动机。
不过,真要按景蓉的思路,她跟刘勤的互动一路思维跳跃,还时不时会冒出一两个“猝不及防”的“灵光”。
刘勤那些对着他“倒垃圾”,哀叹着如果不能按时完成项目,跟景蓉和肖乾都交代不过去的苦叹日子。他现在如此总结也不算过。
“我的意思是,弗氏一直把与客户共同开发新的业务领域作为一项重要的工作。这不仅是我们的服务理念,更是因为我们相信在共同进步的道路上,我们经历的困难都会转化成弗氏的经验和阅历,也会是今后我们在行业里的竞争优势。”
说完这段,王玺差点为自己起立鼓掌。难道是紧张之下的肾上腺素起了作用。这段输出虽然“华而不实”的痕迹过重,但也不失是一段让甲乙双方都能下得来台的场面话。
景蓉似乎也被这段话“击中了”。她愣了愣神才又开口道:“所以,你的意思是,你们值得我给客户满意度满分?”
“那倒不是。没有完美的项目。您的意见和建议能让我们做得更好。”
王玺说着,把手里的客户满意度调查表又往景蓉面前递了递:“您先看下有没有我这里需要解释的内容。稍后我会把电子版的发给您。您回复邮件就好。”
“这是你负责的第一个项目……”景蓉拿过王玺手里的几页纸,若有所思。
现在换王玺揣测景蓉的弦外之意了。他出门前,刘勤特意嘱咐过他:别忘了自己是苏禾的富二代,更别忘了你是景蓉钦点的项目经理。
所谓“送佛送到西”,景蓉愿意把挂名的“项目经理”的头衔送给王玺,怎么也该用一个客户满意度满分让这个“人情”圆满。
换作一年前的王玺,他大概率是不会对刘勤的这番推衍有任何质疑的。除了对利用富二代这个身份的不忿。
而今天的王玺已经对这个世界的复杂多少有了新的认识:任何需要被照顾的“人情”总是需要有更大的“人情”去抵偿的。
正如当年景蓉愿意把刘勤的项目留在刘勤手里,还让他做了项目经理,除了对他了解的她的过去的顾忌,其实还有进一步的需求。
对于这一点,王玺也是在得到景蓉项目不久后,跟魏巍的“闲聊”中发现的。
魏巍告诉王玺,景蓉之所以来参加由王声任主席的民营企业家论坛,就是希望扩大她在民企中的人脉。这其中最大的目的自然是寻找潜在的合作伙伴。
她跟蔡坤的暗暗较劲,王玺从爱八卦的刘勤那里批发来不少。蔡坤的民企战略合作牌在新力集团内部越打越响。景蓉当然不能落于人后。
“给了你这么大一个人情,她自然想尽快在你老爸那里兑现了。
景蓉想让你爸跟几个她看好的芯片企业老总拉拉关系。说是想搞行业内上下游企业的互动交流。其实,这两个企业都在准备上市,业务的扩张也是在计划内的,她的目的很明显。”
“老爸怎么没来问我这事儿?”魏巍的话让王玺很是错愕。他没想到老爸能容忍他如此利用关系却不指责、不质问。
“我当时也很怕你爸知道这事儿,对你大发雷霆。可是,除了拒绝了景蓉的要求,他什么都没表态。
而且,景蓉也没再有啥小动作。我们的活动,她时不时还会出现。但是,这事儿就这么过去了。也没再提其他要帮忙的。”
“你的调查表上还有对项目经理的评分哦……”
景蓉的这句话让沉浸在回忆过往中,还没回过神的王玺又是一惊。
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